Gratis webinar.
Hoe creëer je een fan-mentaliteit?

Een klant wordt geen fan van één goede collega. Hij wordt fan van hoe jullie het samen doen, van het eerste gesprek tot de collega die de bestelling verstuurt. In dit online webinar laat ik je zien hoe je in je team een houding bouwt waarin iedereen klanten echt helpt. Met voorbeelden uit de praktijk en een aanpak die je de dag erna gebruikt. Zo maak je met elkaar van klanten fans. Aan het eind beantwoord ik jouw vragen.

Dit neem je mee

• —Waarom een 8 een klant is, en een 9 of 10 een fan
• —Hoe je team van taken afvinken naar klanten echt helpen gaat
• —Waarom fans maken iets van iedereen is, niet alleen van sales
• —Een aanpak die je morgen al met je team gebruikt

Klaas Kroezen, ondernemer die traint, coacht en spreekt, auteur van de bestseller Sales, Oprecht & Ontspannen en het nieuwe boek Van klant naar fan.