Alle artikelen.

Alles over oprecht en ontspannen verkopen, van het model tot de praktijk.

Lees de hele serie in leesvolgorde
Van klant naar fan: wat betekent dat eigenlijk? | Klaas Kroezen, oprecht en ontspannen
Van klant naar fan15 september 2026

Van klant naar fan: wat is een fan en hoe maak je er een?

Een tevreden klant is nog geen fan. Een 8 is een klant, een 9 of 10 een fan. Lees wat een fan is, waarom fans je klantbehoud dragen en hoe je ze maakt.

Wat maakt een goede leiderschapscoach? | Klaas Kroezen, oprecht en ontspannen
Training10 september 2026

Wat maakt een goede leiderschapscoach?

Een goede leiderschapscoach heeft zelf leidinggegeven. Ontdek waar je op let bij het kiezen en hoe leiderschap en sales samenkomen.

Wat doet een business coach, en wanneer heb je er een nodig? | Klaas Kroezen, oprecht en ontspannen
Training8 september 2026

Wat doet een business coach, en wanneer heb je er een nodig?

Een business coach helpt je groeien als ondernemer, met iemand die het zelf deed. Ontdek wat een business coach doet en wanneer het je verder helpt.

Welke versie van jezelf selecteer je? De 100% helpen-check | Klaas Kroezen, oprecht en ontspannen
Praktijk3 september 2026

Beter presteren in een klantgesprek: de 100% helpen-check

Eén simpele check voor elk klantgesprek: sta ik in de stand 100% helpen? Ontdek hoe je bewust de beste versie van jezelf selecteert.

Voor de salesprofessional die klaar is met pushen | Klaas Kroezen, oprecht en ontspannen
Doelgroep1 september 2026

Verkopen zonder pushen: taal voor wie het anders wil

Moe van de pushcultuur maar wel hart voor de klant? Ontdek de taal en het raamwerk om verkopen zonder pushen intern hard te maken.

De eerste indruk in sales: waarom vorm het verschil maakt, element uit het Customer Experience Model van Klaas Kroezen
Het model27 augustus 2026

Een goede eerste indruk maken in een verkoopgesprek

Lang voordat je iets zegt, communiceer je al. Ontdek hoe je in een verkoopgesprek met lichaamstaal en verhaal een onvergetelijke eerste indruk maakt.

Je salesproces: geen keurslijf, maar een gids voor de klantreis, element uit het Customer Experience Model van Klaas Kroezen
Het model25 augustus 2026

Je salesproces optimaliseren: de zes fasen van de klantreis

Een goed salesproces geeft jou rust en je klant houvast, van eerste contact tot fan. Ontdek hoe je je salesproces optimaliseert in zes fasen.

Targetdruk: waarom "gas erop" je omzet juist kost | Klaas Kroezen, oprecht en ontspannen
Cultuur20 augustus 2026

Targetdruk: waarom "gas erop" je omzet juist kost

Maanddruk voelt daadkrachtig maar activeert precies het gedrag dat klanten wegjaagt. Ontdek wat targetdruk echt doet, en wat wel werkt.

Word de betrouwbare adviseur: waarom inhoud je geheime wapen is, element uit het Customer Experience Model van Klaas Kroezen
Het model18 augustus 2026

Van product-pusher naar betrouwbare adviseur worden

Je krachtigste verkoopinstrument is je expertise. Ontdek hoe je van product-pusher de betrouwbare adviseur wordt die klanten kiezen.

Overtuigingen in sales: de dragende muren van je resultaat, element uit het Customer Experience Model van Klaas Kroezen
Het model13 augustus 2026

Beperkende overtuigingen in sales ombuigen in vier stappen

Je overtuigingen sturen elk klantgesprek, vaak onbewust. Ontdek hoe je beperkende overtuigingen in sales herkent en ombuigt, in vier stappen.

Educatie is sales: leads aantrekken zonder te jagen | Klaas Kroezen, oprecht en ontspannen
Leads11 augustus 2026

Leads genereren zonder te jagen: educatie is sales

Leads genereren zonder koude acquisitie: door kennis te delen trek je klanten aan. Ontdek de aanpak achter educatie is sales, met echte voorbeelden.

Koude acquisitie: waarom jij de 41ste beller bent (en hoe het anders kan) | Klaas Kroezen, oprecht en ontspannen
Leads6 augustus 2026

Koude acquisitie: hoe je van koud naar warm gaat zonder jagen

Je prospect wordt 40 keer per week gebeld. Ontdek hoe je koude acquisitie ombuigt naar warm contact, zodat de klant naar jou toe komt.